Experiência do cliente
Atendimento Multicanal e Personalização: A dupla do sucesso
Introdução Você já se perguntou como algumas marcas conquistam a lealdade de seus clientes com uma facilidade aparentemente descomplicada?...
Nova Tabela IRPF em 2024: Quem deve Declarar e Como Fazer?
Você sabia que a nova tabela IRPF 2024 já chegou com atualizações significativas? Assim como o IPVA, que apresenta...
A Importância do Atendimento Work Station Experience
No cenário empresarial atual, a qualidade do atendimento ao cliente desempenha um papel crucial na fidelização e satisfação dos...
O poder da Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado a forma como as empresas se relacionam com seus clientes....
A Evolução da Ouvidoria Digital: transformando o feedback do cliente com tecnologia
A ouvidoria sempre foi um canal crucial para os clientes compartilharem suas opiniões, preocupações e sugestões. Com o avanço...
A Jornada do Cliente na Ouvidoria: Do Feedback à Solução
A voz do cliente é um ativo valioso para qualquer empresa que busca aprimorar seus produtos, serviços e processos....
Estratégias Modernas de Cobrança para Empresas: recuperando dívidas com ética e inovação
A gestão eficaz de crédito e cobrança é um pilar fundamental para o sucesso financeiro das empresas. No entanto,...
A Importância da Empatia no Atendimento ao Cliente
Em um mundo movido pela tecnologia e automação, a importância da empatia no atendimento ao cliente nunca foi tão...
É preciso equilibrar tecnologia e humanidade em um mundo conectado
A tecnologia é fundamental em nossas vidas e isso é uma verdade que não dá para negar. Dependemos dela...
Principais necessidades dos clientes ditam os rumos do mercado digital
Trata-se de um ambiente dinâmico, no qual a abertura a novas ideias e a busca por inovação são fundamentais...
Por que suas reuniões precisam ter ao menos uma cadeira vazia?
Nosso CEO, Eric Garmes, fala sobre a importância de “ouvir” o cliente e trazê-lo para dentro da estratégia da...
Atendimento ao cliente como diferencial competitivo: como se destacar no mercado
Em um cenário de mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as empresas estão constantemente em busca de formas...
Tendências em Atendimento ao Cliente: adaptando-se às expectativas dos consumidores modernos
O cenário empresarial está em constante evolução, e uma das áreas mais impactadas é o atendimento ao cliente. Com...
BPO: a solução para otimizar processos internos e aumentar a produtividade
No cenário empresarial atual, a busca pela eficiência e produtividade é essencial para garantir o crescimento e o sucesso...
Os desafios e as melhores práticas na implementação do BPO
A implementação do Business Process Outsourcing (BPO) pode ser um grande passo para impulsionar a eficiência operacional e reduzir...
5 Vantagens de contar com um serviço terceirizado de atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio. É por meio desse contato que...
O que é BPO? Como funciona e quais as vantagens
No mundo empresarial em constante evolução, as organizações estão sempre em busca de maneiras eficientes de otimizar processos, reduzir...
5 Dicas de como fazer um atendimento ao cliente de maneira eficiente
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer empresa. É através desse contato direto que...
Paschoalotto promove integração entre diretoria e colaboradores na comemoração de 10 anos
Como parte das comemorações aos 10 anos de atuação em Marília, a Paschoalotto, empresa referência no mercado de recuperação...
Paschoalotto promove arrecadação de absorventes para mulheres em situação de vulnerabilidade
A Paschoalotto, juntamente com instituições parceiras, promoveu uma importante campanha de arrecadação de absorventes em Marília, Bauru, Agudos e...
Como sua empresa está atendendo o cliente?
A maioria dos consumidores espera que as empresas ofereçam interações personalizadas e se frustram se não encontram esse tipo...
Feira Preta de Empreendedorismo Paschoalotto reúne diversidade de produtos e talentos
A primeira edição da Feira Preta de Empreendedorismo Paschoalotto, realizada no sábado (13/5) foi um sucesso. Com a participação...
GPTW Mulher: Paschoalotto é eleita uma das melhores empresas para mulheres trabalharem
Fomos eleitos como uma das melhores empresas para as mulheres trabalharem! A Paschoalotto, no último mês, foi premiada pelo...
Somos especialistas em Atendimento!
A Paschoalotto é especialista em relacionamentos e dentre todas as soluções que ela oferece a seus clientes, o Atendimento...
Para que serve a ouvidoria? 4 funções deste importante setor
Você provavelmente já ouviu falar sobre ela, mas realmente sabe para que serve a ouvidoria de um negócio? De...
Novas regras do SAC já estão em vigor!
No início do mês de outubro entrou em vigor as novas regras do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. ...
Paschoalotto reduz em 70% o tempo de atendimento de uma grande instituição financeira
O nosso time de tecnologia, mais uma vez, ganha destaque entre os principais bancos do país e gera grandes...
5 métricas de atendimento ao cliente que todo negócio deve analisar
Tão importante quanto colocar ações em prática para melhoria, é acompanhar as métricas de atendimento relevantes para o seu...
Atendimento e vendas: 4 motivos para investir nessa frente
Você já sabe a importância dos setores de atendimento e vendas separadamente, mas já parou para pensar nos benefícios...
5 benefícios da BPO ouvidoria Paschoalotto para sua empresa
Escutar o que seus clientes têm a dizer é uma das melhores formas de aprimorar seus processos, produtos e...
BPO Ouvidoria: saiba como melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa
Conheça o serviço de BPO Ouvidoria e entenda por que terceirizar o atendimento da sua empresa com especialistas Business Process Outsourcing...
Consumidor 4.0: como atender a esse perfil de cliente digital?
Entenda tudo sobre o conceito de consumidor 4.0 e como esse perfil de clientes impacta seu negócio. Os tempos...
Transformação digital, gerações e pessoas: lideranças da geração Z
Entenda como a transformação digital impactou a gestão de pessoas nas organizações. Estamos vivenciando um momento em que diversas...
Liderança feminina na Tecnologia
Cresce a presença feminina nas carreiras de tecnologia O espaço das mulheres no mercado de trabalho está sendo conquistado...
