Perguntas frequentes

Realizei o pagamento e continuo com o nome negativado.

A inclusão ou retirada da restrição (negativação do nome) é de responsabilidade e é um processo realizado pela empresa credora. Caso tenha realizado o pagamento recentemente, o prazo para retirada da negativação é de até 5 dias úteis. Após este prazo, caso a negativação permaneça, é necessário contatar a empresa credora e informar a situação para que receba as devidas orientações.